VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky Alona Zatolochna, se sídlem Pitterova 2855/7, 130 00 Praha 3, IČO 23864753, zapsané v Živnostenském rejstříku, e-mail: home.goods.prague@gmail.com, telefonní číslo: +420 774 542 920, adresa provozovny a místo pro vrácení zboží: Pitterova 2855/13, 130 00 Praha 3 („Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese:

www.home-goods.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a kupujícím.
1.2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
1.3. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
2.2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího e-mailem.
2.3. Kupující je povinen uvést pravdivé a správné údaje.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
3.2. Kupující může uhradit cenu následujícími způsoby:

bankovním převodem
online platbou kartou
dobírkou
hotově při osobním odběru

3.3. Při platbě bankovním převodem je splatnost 3 dny od potvrzení objednávky.
3.4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím společností:

PPL
Zásilkovna
GLS
Balíkovna

4.2. Možný je také osobní odběr na adrese provozovny:
Pitterova 2855/13, 130 00 Praha 3

4.3. Dodání probíhá v rámci České republiky a Slovenské republiky.
4.4. Obvyklá doba dodání je 2–5 pracovních dnů.
4.5. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku. V případě poškození obalu je nutné tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci.
4.6. Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit.

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

5.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
5.2. Kupující – spotřebitel má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.
5.3. Reklamaci lze uplatnit písemně, e-mailem nebo osobně na adrese provozovny:

Pitterova 2855/13, 130 00 Praha 3
e-mail: home.goods.prague@gmail.com

5.4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
5.5. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy dle zákona.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Odstoupení musí být oznámeno písemně nebo e-mailem.
6.3. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení na adresu provozovny.
6.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6.5. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
www.coi.cz

7.2. Spotřebitel může využít také platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách e-shopu v sekci ochrana osobních údajů.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
9.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách e-shopu.

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:
Alona Zatolochna
Pitterova 2855/13
130 00 Praha 3
home.goods.prague@gmail.com

Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Číslo objednávky:
Popis vady:
Požadovaný způsob vyřízení:

Datum:
Podpis:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY